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如何正確選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方案（三）
作者：佚名 日期：01-4-23 字體：[大] [中] [小]
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三、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣過程中存在的問題及其對策
網(wǎng)絡(luò)時代的全新貿(mào)易方式——網(wǎng)絡(luò)營銷已在全球興起，各國致力于網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)活動規(guī)則的直轄市，中國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的時機(jī)正在到來專家指出：盡管目前網(wǎng)上書店、網(wǎng)上商城已開始營運(yùn)，但要大規(guī)模推行網(wǎng)絡(luò)營銷，至少面臨著八個方面的障礙，只有盡早采取相應(yīng)對策，才能為網(wǎng)絡(luò)營銷打開大門。
1．購物觀念和方式陳舊在中國傳統(tǒng)的購物習(xí)慣是“眼看、手摸、耳聽、口嘗”，公眾普遍感到網(wǎng)上購物不直觀不安全。據(jù)最新的調(diào)查顯示：86%的人表示不打算在網(wǎng)上購物。事實上，國內(nèi)目前還缺乏電子商務(wù)發(fā)展所需的環(huán)境，特別是習(xí)慣問題還難以克服。近年來，在中國積極拓展電子商業(yè)的惠普大中國區(qū)總裁孫振耀舉例說，他接掌中國惠普之初，決定將員工的薪資由裝在信封袋里發(fā)放，必為銀行轉(zhuǎn)帳，結(jié)果員工因看不到錢，很不放心，抱怨不少。外企員工尚如此，要改變13億人的習(xí)慣，更是一大挑戰(zhàn)。
2．缺乏電子商務(wù)的商業(yè)大環(huán)境
目前，中國的商業(yè)活動，基本上仍是手工作業(yè)，公眾對商家的交易頻率高，但每筆交易額都很小，好象沒必要在網(wǎng)上交易。因此，還需要大力宣傳電子商務(wù)的意義，改善電子商務(wù)的內(nèi)外部環(huán)境，比如電子貨幣、銀行轉(zhuǎn)帳、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)建設(shè)、Internet和Internet的改造升級等等。
3．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完備
電子商務(wù)的基礎(chǔ)是商業(yè)電子化和金融電子化，目前，全國性的金融網(wǎng)還未形成，金融業(yè)自身的電子化還未實現(xiàn)，商業(yè)電子化又落后于金融電子化，制約了電子商務(wù)的生存、發(fā)展空間。
4．Internet的質(zhì)量有待提高
推廣電子商務(wù)的技術(shù)障礙，主要表現(xiàn)在網(wǎng)傳輸速度和可靠性。現(xiàn)行的中國Internet的傳輸速度很低，常常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象，同時還存在多種不可靠因素，包括軟件、線路、系統(tǒng)的不可靠。
5．網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)的詢價、成交、簽約、涉及許多商業(yè)秘密和公眾隱私，1998年初，有人利用在新聞級中查找到的普通技術(shù)手段，輕易地從多個商業(yè)站點竊取了解情況80000多個信用卡帳號和密碼。因此，既要保證電子商務(wù)方便快捷和資源共享，又要保證電子商不順不順務(wù)的安全和保密，必須強(qiáng)化認(rèn)證程序，完善網(wǎng)上安全體制。
6．管理體制和運(yùn)行機(jī)制不順
現(xiàn)行的信息產(chǎn)業(yè)管理體制，嚴(yán)重存在計劃經(jīng)濟(jì)烙印，過度集中和壟斷制約了市場競爭，有礙電子商務(wù)在全社會的推廣應(yīng)用。資費過高仍然是廣大公眾享有電子商務(wù)的攔路虎，發(fā)展電子商務(wù)必須進(jìn)行體制、機(jī)制和合理價格的重建。
7．公眾缺乏電子商務(wù)知識和技能
中國是一個發(fā)展中國家，多數(shù)公眾文化素質(zhì)不高，現(xiàn)代通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，多數(shù)公眾難以跟上知識和技術(shù)的發(fā)展步伐，必須在各個層次上普及上網(wǎng)技能和電子商務(wù)知識，才有可能性在中國大規(guī)模推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用。
8．網(wǎng)絡(luò)營銷法律問題
作生意就避免不了發(fā)生糾紛，而網(wǎng)上糾紛又有其獨特性。Internet是一個缺乏“警察”的信息公路，它缺少協(xié)作和管理，信息的跨地區(qū)和跨國界的傳輸又難以公證和仲裁，糾紛就不可能解決。那么，這個法律系統(tǒng)究竟應(yīng)該如何制定，由誰來制定，應(yīng)遵循什么樣的原則，其效力如何保證？這些都是現(xiàn)在制定法律時應(yīng)該考慮的問題。
（未完待續(xù)）